Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — AutoTło
Obowiązuje od: 30 maja 2026
§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu AutoTło dostępnego pod adresem www.autotlo.pl (dalej: „Usługa”, „System” lub „Serwis”). Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.2. Usługodawcą jest Kacper Majewski, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5242908326, adres: ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, adres e-mail: kontakt@autotlo.pl (dalej: „Dostawca”).
1.3. Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (B2B). Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów.
1.4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. Rozpoczęcie korzystania z Usługi oznacza akceptację Regulaminu.
§2. Definicje
2.1. Użytkownik – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który korzysta z Serwisu na podstawie zawartej umowy.
2.2. Konto – indywidualny, zabezpieczony hasłem zbiór danych i ustawień Użytkownika w Systemie AutoTło.
2.3. System (Serwis) – aplikacja internetowa AutoTło dostępna pod adresem www.autotlo.pl.
2.4. Sesja – pojedyncza operacja generowania, w ramach której Użytkownik przesyła do 8 zdjęć jednego pojazdu i otrzymuje odpowiadające im zdjęcia wynikowe.
2.5. Kredyt (Sesja) – jednostka rozliczeniowa uprawniająca do wykonania jednej Sesji. Jeden Kredyt odpowiada jednej Sesji.
2.6. Zdjęcie wejściowe – zdjęcie pojazdu przesłane przez Użytkownika do Systemu w celu obróbki.
2.7. Zdjęcie wynikowe – zdjęcie wygenerowane przez System na podstawie Zdjęcia wejściowego z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
2.8. Tło – studyjne lub inne tło udostępniane w Systemie albo wgrane przez Użytkownika, na którym umieszczany jest pojazd.
2.9. Szablon – zapisany zestaw ustawień Użytkownika (m.in. tło, logo, pozycja), wykorzystywany przy tworzeniu Sesji.
2.10. Plan (Subskrypcja) – wariant Usługi o określonym zakresie funkcji i limitach, opłacany za Okres rozliczeniowy.
2.11. Pakiet – jednorazowy zakup określonej liczby Kredytów, niezwiązany z Subskrypcją.
2.12. Okres rozliczeniowy – okres, za który uiszczono opłatę za Plan (miesiąc lub rok, zgodnie z wybranym Planem).
2.13. API – interfejs programistyczny Systemu, umożliwiający integrację z aplikacjami zewnętrznymi, dostępny w wybranych Planach.
2.14. Aplikacja zintegrowana – aplikacja lub usługa zewnętrzna połączona z Kontem Użytkownika za jego zgodą (np. poprzez API lub funkcję połączenia konta).
2.15. Dane – wszelkie dane oraz zdjęcia wprowadzone lub przesłane przez Użytkownika do Systemu.
2.16. Cennik – aktualny wykaz opłat za korzystanie z Usługi, udostępniany Użytkownikowi w Panelu Użytkownika, na stronie internetowej Dostawcy lub w inny sposób przez Dostawcę, w szczególności drogą elektroniczną. Cennik może mieć charakter indywidualny dla danego Użytkownika.
§3. Wymagania techniczne
3.1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:
- a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),
- c) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
3.2. Zdjęcia wejściowe muszą spełniać wymagania techniczne wskazane w Systemie, w szczególności co do formatu (m.in. JPG, PNG, WebP, HEIC) oraz maksymalnego rozmiaru pliku.
3.3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań, o których mowa w pkt 3.1 i 3.2.
§4. Zakres Usługi
4.1. AutoTło umożliwia w szczególności:
- a) przesyłanie zdjęć pojazdów do Systemu,
- b) wybór tła lub Szablonu,
- c) generowanie Zdjęć wynikowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI),
- d) pobieranie oraz czasowe przechowywanie Zdjęć wynikowych,
- e) zarządzanie Szablonami oraz własnymi tłami,
- f) dostęp do Usługi za pośrednictwem API (w wybranych Planach),
- g) połączenie Konta z Aplikacjami zintegrowanymi.
4.2. Zakres funkcjonalności Systemu może ulegać zmianom, w tym rozszerzeniu, ograniczeniu lub modyfikacji. Dostawca może informować Użytkownika o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Systemie. Dostawca nie jest zobowiązany do utrzymywania określonych funkcjonalności Systemu w niezmienionej formie ani do zapewnienia ich ciągłej dostępności. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu działania Systemu, jego architektury, interfejsu oraz logiki działania.
4.3. Dostawca nie gwarantuje niezmienności funkcjonalności Systemu. Szczegółowy opis dostępnych funkcji znajduje się na stronie www.autotlo.pl.
4.4. Dostawca zastrzega sobie prawo do prezentowania w ramach Systemu treści o charakterze informacyjnym, promocyjnym, reklamowym lub marketingowym, w tym dotyczących usług własnych Dostawcy lub podmiotów trzecich. Treści te mogą być wyświetlane w Panelu Użytkownika, w interfejsie Systemu lub w komunikacji elektronicznej kierowanej do Użytkownika. Dostawca może uzyskiwać wynagrodzenie z tytułu prezentowania, polecania lub pośredniczenia w sprzedaży usług podmiotów trzecich. Prezentowane treści mogą mieć charakter sponsorowany lub afiliacyjny. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za usługi, produkty ani działania podmiotów trzecich, a skorzystanie z nich następuje na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
4.5. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych Planów, w tym wprowadzania nowych funkcji płatnych, modyfikacji istniejących funkcji lub ich przenoszenia pomiędzy Planami. Zmiany te nie naruszają praw Użytkownika nabytych w ramach opłaconego Okresu rozliczeniowego.
4.6. Dostępność oraz tempo realizacji Sesji, a także liczba Sesji wykonywanych równocześnie, mogą zależeć od wybranego Planu. Dostawca może stosować ograniczenia liczby równoczesnych Sesji oraz priorytetyzację ich realizacji.
§5. Sesje, Kredyty i generowanie zdjęć
5.1. Generowanie Zdjęć wynikowych odbywa się w ramach Sesji. Jedna Sesja obejmuje do 8 zdjęć jednego pojazdu i wymaga jednego Kredytu.
5.2. Kredyt pobierany jest z chwilą uruchomienia generowania w ramach Sesji.
5.3. Kredyty pochodzą z Pakietów (zakup jednorazowy) lub są przyznawane w ramach Planu. Kredyty zakupione w Pakiecie zachowują ważność przez okres wskazany w Cenniku dla danego Pakietu; po upływie tego okresu niewykorzystane Kredyty wygasają. Kredyty przyznane w ramach Planu wygasają z końcem Okresu rozliczeniowego, którego dotyczą, i nie przechodzą na kolejny okres, chyba że Cennik lub indywidualna oferta stanowią inaczej.
5.4. Zdjęcia wejściowe podlegają automatycznej weryfikacji przez System. Dostawca może odmówić wykonania Sesji lub jej części, jeżeli przesłane zdjęcia nie spełniają wymagań niezbędnych do prawidłowego działania Usługi (w szczególności gdy pojazd jest zbyt mały w kadrze, zdjęcia przedstawiają różne pojazdy, wnętrze pojazdu, detale lub materiały nieprzedstawiające pojazdu). W przypadku odrzucenia całej Sesji z tego powodu Kredyt nie jest pobierany lub podlega zwrotowi na Konto Użytkownika.
5.5. Zdjęcia wynikowe są efektem automatycznego przetwarzania przez sztuczną inteligencję i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu pojazdu. Szczegółowe zasady określa §11.
5.6. Zdjęcia wejściowe oraz Zdjęcia wynikowe przechowywane są w Systemie przez ograniczony czas zależny od wybranego Planu, wskazany w Systemie lub Cenniku, a następnie są trwale usuwane. Użytkownik zobowiązany jest do pobrania Zdjęć wynikowych przed upływem tego terminu. Dostawca nie gwarantuje tworzenia ani przechowywania kopii zapasowych zdjęć.
§6. Sesje testowe i kody promocyjne
6.1. Dostawca może, według własnego uznania, udostępnić Użytkownikowi bezpłatne Sesje testowe lub kody promocyjne uprawniające do Kredytów.
6.2. Sesje testowe oraz kody promocyjne mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo i mogą przysługiwać jednokrotnie dla danego podmiotu gospodarczego (identyfikowanego na podstawie NIP).
6.3. Funkcjonalność Systemu w ramach Sesji testowych może być ograniczona w stosunku do pełnej wersji.
§7. Zawarcie i rozwiązanie umowy
7.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu oraz dokonania rejestracji w Systemie. Korzystanie z odpłatnych funkcji Usługi (Plan lub Pakiet) wymaga dodatkowo uiszczenia odpowiedniej opłaty.
7.2. W zakresie Planu umowa zawierana jest na czas określony, odpowiadający wybranemu Okresowi rozliczeniowemu. W zakresie Pakietu umowa ma charakter jednorazowy i polega na udostępnieniu Kredytów.
7.3. Plan nie ulega automatycznemu przedłużeniu. Kontynuacja korzystania z Planu wymaga uiszczenia opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy na podstawie wystawionej faktury.
7.4. Rozwiązanie umowy w zakresie Planu następuje poprzez nieuiszczenie opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy. Nie jest wymagane składanie odrębnego oświadczenia o wypowiedzeniu.
7.5. Dostawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub obowiązującego prawa, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe rozwiązanie umowy bez uprzedniego wezwania. W takim przypadku do zwrotu opłat stosuje się §8.6.
§8. Płatności
8.1. Usługa może być świadczona w modelu abonamentowym (Plan) oraz w modelu jednorazowym (Pakiet). Aktualne opłaty określa Cennik udostępniany Użytkownikowi w Panelu Użytkownika lub w inny sposób przez Dostawcę, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej lub drogą elektroniczną.
8.2. Płatności obsługiwane są w sposób ręczny, na podstawie faktury i przelewu. Opłaty za Plan pobierane są z góry za cały Okres rozliczeniowy.
8.3. Faktura VAT wystawiana jest przed udzieleniem dostępu do Usługi, przyznaniem Kredytów lub w związku z przedłużeniem Planu.
8.4. Dostęp do Usługi oraz Kredyty przyznawane są po zaksięgowaniu płatności.
8.5. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od dnia wystawienia faktury, Dostawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Konta.
8.6. Uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi, w tym w przypadku rezygnacji z Usługi przed końcem Okresu rozliczeniowego oraz w odniesieniu do niewykorzystanych Kredytów, z zastrzeżeniem zwrotu Kredytu za Sesję na zasadach określonych w §5.4 oraz §18.
8.7. Zmiana Planu na wyższy jest możliwa w trakcie Okresu rozliczeniowego z obowiązkiem dopłaty proporcjonalnej do pozostałego czasu. Zmiana Planu na niższy jest możliwa ze skutkiem od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
8.8. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika. Zmiana cen obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego, a Użytkownik zostanie o niej poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana Cennika nie wpływa na ważność i cenę Kredytów już zakupionych w Pakiecie.
8.9. Usługa może obejmować dodatkowe, opcjonalne funkcjonalności lub rozszerzenia, w szczególności zwiększone limity, dodatkowe Kredyty, funkcje oparte na sztucznej inteligencji lub dostęp do API. Korzystanie z nich jest dobrowolne i może wiązać się z dodatkowymi opłatami zgodnie z Cennikiem lub indywidualną ofertą. Opłaty mogą być naliczane jednorazowo, cyklicznie lub według wykorzystania.
8.10. W przypadku cofnięcia płatności, odmowy obciążenia lub dokonania chargeback, Dostawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika.
§9. Rejestracja i Konto
9.1. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.autotlo.pl i akceptację Regulaminu.
9.2. Rejestracja wymaga podania danych niezbędnych do świadczenia Usługi, w tym adresu e-mail oraz danych identyfikujących przedsiębiorcę.
9.3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmiany.
9.4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane w Systemie za pośrednictwem swojego Konta, niezależnie od tego, czy zostały one dokonane przez niego osobiście, jego pracowników, współpracowników lub inne osoby, którym udostępnił dane dostępowe.
9.5. Użytkownik zobowiązuje się do należytego zabezpieczenia danych dostępowych do Konta oraz nieudostępniania ich osobom nieupoważnionym. Udostępnienie danych dostępowych następuje na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
9.6. W przypadku uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Dostawcę oraz podjąć działania zmierzające do zabezpieczenia Konta, w szczególności zmianę hasła. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań osób trzecich, które uzyskały dostęp do Konta Użytkownika, chyba że dostęp ten nastąpił z wyłącznej winy Dostawcy.
9.7. Dostawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Użytkownika i odmowy rejestracji w przypadku podania danych nieprawdziwych lub niezgodności profilu działalności z przeznaczeniem Systemu.
§10. Zdjęcia i treści Użytkownika
10.1. Zdjęcia wejściowe oraz pozostałe Dane wprowadzone przez Użytkownika stanowią własność Użytkownika lub Użytkownik dysponuje odpowiednimi prawami do korzystania z nich.
10.2. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa niezbędne do przesłania Zdjęć wejściowych do Systemu i ich przetwarzania w ramach Usługi, w tym prawa autorskie oraz prawo do korzystania z wizerunku przedstawionych przedmiotów, i że nie narusza praw osób trzecich.
10.3. Zabrania się przesyłania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, cudzych zdjęć bez stosownych praw oraz treści niezgodnych z prawem.
10.4. Użytkownik może korzystać ze Zdjęć wynikowych w prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób ich wykorzystania, w szczególności za zgodność z prawem oraz za to, aby wykorzystanie Zdjęć wynikowych nie wprowadzało w błąd osób trzecich co do rzeczywistego stanu lub wyglądu pojazdu.
10.5. Użytkownik udziela Dostawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie ze Zdjęć wejściowych oraz treści wprowadzonych do Systemu w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, w tym ich przetwarzania, modyfikacji technicznej, generowania Zdjęć wynikowych oraz przekazywania podmiotom przetwarzającym (podprocesorom) w zakresie niezbędnym do realizacji funkcjonalności Systemu.
10.6. Licencja obejmuje również prawo do wykorzystania treści w celach technicznych oraz w celu rozwoju i ulepszania Usługi, z poszanowaniem zasad ochrony danych osobowych.
10.7. Dostawca nie weryfikuje poprawności ani prawdziwości danych i zdjęć wprowadzanych przez Użytkownika i nie jest stroną transakcji zawieranych przez Użytkownika z osobami trzecimi.
10.8. Jeżeli Użytkownik przekaże Dostawcy uwagi, sugestie, propozycje lub inne informacje dotyczące Usługi (feedback), Dostawca może wykorzystywać je nieodpłatnie, bezterminowo i bez ograniczeń terytorialnych w celu rozwoju i ulepszania Usługi, bez obowiązku zachowania ich poufności ani zapłaty jakiegokolwiek wynagrodzenia.
§11. Sztuczna inteligencja (AI)
11.1. Usługa opiera się na narzędziach wykorzystujących sztuczną inteligencję, służących w szczególności do generowania i komponowania Zdjęć wynikowych. Przetwarzanie zdjęć może odbywać się z wykorzystaniem zewnętrznych dostawców modeli AI działających jako podprocesorzy.
11.2. Dostawca dokłada należytych starań, aby Zdjęcia wynikowe jak najwierniej odwzorowywały pojazd. Ponieważ jednak powstają one w sposób automatyczny z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, mogą czasem zawierać błędy, niedokładności lub zniekształcenia, w tym różnice w kolorze, kształcie, proporcjach lub detalach pojazdu względem stanu rzeczywistego. W szczególności sztuczna inteligencja może nieumyślnie usunąć, ukryć, dodać lub zmienić elementy pojazdu, w tym uszkodzenia lub ślady eksploatacji (np. zarysowania, wgniecenia, odpryski lakieru), a także elementy wyposażenia lub otoczenia. Z tego względu Zdjęcia wynikowe nie stanowią dokumentacji rzeczywistego stanu pojazdu i każdorazowo wymagają weryfikacji przez Użytkownika przed ich wykorzystaniem.
11.3. Użytkownik jest zobowiązany do każdorazowej weryfikacji Zdjęć wynikowych przed ich wykorzystaniem, w szczególności przed ich publikacją lub przekazaniem osobom trzecim, oraz do porównania ich z rzeczywistym stanem pojazdu. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykorzystanie Zdjęć wynikowych, w tym za zgodność takiego wykorzystania z prawem oraz za to, aby nie wprowadzały one w błąd osób trzecich co do stanu lub wyglądu pojazdu. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani wobec jego klientów lub innych osób trzecich za skutki wykorzystania Zdjęć wynikowych, w tym za roszczenia związane z rozbieżnością między Zdjęciem wynikowym a rzeczywistym stanem pojazdu.
11.4. Funkcje AI mają charakter pomocniczy, nie stanowią doradztwa ani wiążących rekomendacji. Użytkownik korzysta z funkcji AI na własną odpowiedzialność, a Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania treści wygenerowanych przez AI.
§12. Ochrona danych osobowych
12.1. Zdjęcia wejściowe mogą zawierać dane osobowe (w szczególności tablice rejestracyjne lub wizerunki osób znajdujących się w tle). W zakresie takich danych Użytkownik jest administratorem danych osobowych, a Dostawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) w rozumieniu art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
12.2. Dostawca przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia Usługi, na podstawie udokumentowanych poleceń Użytkownika (administratora).
12.3. Dostawca zobowiązuje się do:
- a) przetwarzania danych osobowych wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami administratora,
- b) zapewnienia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania tajemnicy,
- c) podejmowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania,
- d) wspomagania administratora w wywiązywaniu się z obowiązków wobec osób, których dane dotyczą,
- e) usunięcia lub zwrotu danych osobowych po zakończeniu świadczenia Usługi, zgodnie z decyzją administratora oraz zasadami przechowywania określonymi w §5.6,
- f) udostępniania administratorowi informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków wynikających z art. 28 RODO.
12.4. Dostawca korzysta z podprocesorów (dalszych podmiotów przetwarzających) w celu świadczenia Usługi, w szczególności dostawców infrastruktury chmurowej, przechowywania danych oraz modeli sztucznej inteligencji. Lista podprocesorów dostępna jest na żądanie Użytkownika. Dostawca poinformuje Użytkownika o zamiarze zmian w liście podprocesorów, dając możliwość zgłoszenia sprzeciwu.
12.5. System może udostępniać funkcję rozmycia (anonimizacji) tablic rejestracyjnych. Funkcja ta ma charakter pomocniczy i nie zwalnia Użytkownika z odpowiedzialności za zgodność przetwarzania danych osobowych z prawem.
12.6. Użytkownik, jako administrator danych, odpowiada za zgodność przetwarzania danych osobowych z RODO, w tym za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania i spełnienie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą. Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do przetwarzania oraz powierzenia przetwarzania danych osobowych Dostawcy.
12.7. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Dostawcę jako administratora (w zakresie obsługi Konta i relacji umownej) określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.autotlo.pl.
12.8. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych wynikające z działań lub zaniechań Użytkownika, ani za naruszenia wynikające z działań osób trzecich, w tym ataków cybernetycznych, chyba że naruszenie nastąpiło z winy umyślnej Dostawcy. Dostawca może udostępnić dane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§13. Własność intelektualna i licencja na System
13.1. System, jego kod źródłowy, interfejs, elementy graficzne, logotypy, bazy danych, udostępniane tła oraz wszelkie materiały udostępniane w ramach Serwisu stanowią własność Dostawcy lub są wykorzystywane na podstawie odrębnych licencji i podlegają ochronie prawnej, w tym ochronie wynikającej z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
13.2. Z chwilą zawarcia umowy Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną czasowo licencję na korzystanie z Systemu w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi, na czas trwania umowy.
13.3. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania, dekompilacji, inżynierii wstecznej, rozpowszechniania ani udostępniania Systemu lub jego części osobom trzecim.
13.4. Licencja, o której mowa w pkt 13.2, wygasa z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia umowy. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Użytkownika do korzystania ze Zdjęć wynikowych zgodnie z §10.4.
§14. Niedozwolone działania
14.1. Zabronione jest w szczególności:
- a) podejmowanie prób nieautoryzowanej ingerencji w System, jego kod lub infrastrukturę,
- b) obchodzenie zabezpieczeń technicznych Systemu lub limitów Planu,
- c) celowe przeciążanie Systemu, w tym poprzez automatyczne zapytania przekraczające normalne użytkowanie lub z pominięciem API,
- d) wykorzystywanie Systemu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub w celach niezgodnych z prawem,
- e) przesyłanie zdjęć lub treści, do których Użytkownik nie posiada praw, oraz treści bezprawnych,
- f) udostępnianie danych logowania do Konta osobom nieupoważnionym.
14.2. W przypadku stwierdzenia naruszeń, o których mowa w pkt 14.1, Dostawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika bez uprzedniego wezwania. Do zwrotu opłat stosuje się §8.6.
§15. Blokada i usunięcie Konta
15.1. Dostawca może zawiesić, ograniczyć lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
- a) naruszenia postanowień Regulaminu,
- b) naruszenia obowiązującego prawa,
- c) działań mogących szkodzić bezpieczeństwu Systemu lub innym Użytkownikom,
- d) podania nieprawdziwych danych rejestracyjnych,
- e) braku terminowej płatności za Usługę.
15.2. Dostawca może dokonać zawieszenia, ograniczenia lub usunięcia Konta ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa, podejrzeniem naruszenia prawa, Regulaminu lub ochrony interesów Dostawcy lub osób trzecich. W miarę możliwości Dostawca poinformuje Użytkownika o przyczynach podjętej decyzji po jej dokonaniu.
15.3. Po zakończeniu świadczenia Usługi Dane Użytkownika mogą zostać trwale usunięte. Zdjęcia przechowywane są zgodnie z §5.6. Zanonimizowane dane statystyczne dotyczące korzystania z Systemu mogą być przechowywane i wykorzystywane przez Dostawcę bezterminowo w celach analitycznych i rozwojowych.
15.4. W przypadku zawieszenia, ograniczenia lub usunięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika do zwrotu opłat stosuje się §8.6.
§16. Odpowiedzialność i ograniczenia
16.1. Dostawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego, stabilnego i bezpiecznego działania Usługi. Usługa świadczona jest w modelu „as is” (tak jak jest), co oznacza, że Dostawca nie udziela gwarancji co do jej nieprzerwanego działania, dostępności ani braku błędów. Dostawca nie gwarantuje również osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów biznesowych ani pełnego dostosowania Usługi do indywidualnych potrzeb Użytkownika.
16.2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- a) utracone zyski, przychody lub korzyści gospodarcze Użytkownika,
- b) brak osiągnięcia przez Użytkownika oczekiwanych rezultatów biznesowych, w tym sprzedaży pojazdów lub skuteczności ogłoszeń,
- c) jakość, wygląd lub zgodność ze stanem rzeczywistym Zdjęć wynikowych generowanych przez AI, w tym ich zniekształcenia,
- d) utratę Zdjęć lub Danych wynikającą z upływu okresu przechowywania określonego w §5.6 lub z braku ich pobrania w terminie,
- e) działania lub zaniechania Użytkownika, w tym błędne dane, nieprawidłowe zdjęcia, konfigurację Systemu lub niewłaściwe korzystanie z Usługi,
- f) działania Aplikacji zintegrowanych oraz integracji wykonanych przez Użytkownika za pośrednictwem API,
- g) przerwy w działaniu Systemu spowodowane siłą wyższą, pracami konserwacyjnymi lub przyczynami leżącymi po stronie dostawców infrastruktury,
- h) działania osób trzecich, w tym nieuprawniony dostęp do Systemu, ataki cybernetyczne lub utratę danych wynikającą z takich zdarzeń.
16.3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, utratę reputacji ani inne szkody niematerialne poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Usługi.
16.4. Całkowita odpowiedzialność Dostawcy z tytułu świadczenia Usługi, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do kwoty stanowiącej równowartość opłat należnych za standardowy miesięczny Plan wybrany przez Użytkownika za okres 3 (trzech) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
16.5. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa powyżej, mają zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, w tym odpowiedzialności kontraktowej, deliktowej oraz z tytułu rękojmi.
16.6. Użytkownik korzysta z Systemu na własne ryzyko i odpowiedzialność. Dostawca ma prawo do czasowego ograniczenia lub przerwania świadczenia Usługi w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub rozwojowymi.
16.7. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Dostawcę, a także jego współpracowników i podwykonawców, z odpowiedzialności oraz naprawić szkodę (w tym pokryć uzasadnione koszty obsługi prawnej) w związku z roszczeniami osób trzecich wynikającymi z: a) Zdjęć wejściowych lub innych treści wprowadzonych przez Użytkownika, w tym naruszenia praw autorskich, praw do wizerunku lub innych praw osób trzecich; b) sposobu wykorzystania przez Użytkownika Zdjęć wynikowych, w tym ich publikacji wprowadzającej w błąd; c) naruszenia przez Użytkownika Regulaminu lub obowiązującego prawa, w tym przepisów o ochronie danych osobowych.
§17. Siła wyższa
17.1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą, rozumianą jako zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Dostawcy, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, strajki, awarie sieci telekomunikacyjnych, działania organów władzy publicznej, ataki cybernetyczne.
17.2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Dostawca poinformuje Użytkownika o zaistniałej sytuacji niezwłocznie, gdy będzie to możliwe.
§18. Reklamacje
18.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Usługi. Reklamacje dotyczące jakości konkretnych Zdjęć wynikowych Użytkownik może zgłaszać również za pośrednictwem funkcji zgłoszenia dostępnej w Panelu Użytkownika.
18.2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@autotlo.pl.
18.3. Reklamacja powinna zawierać:
- a) dane identyfikacyjne Użytkownika (nazwa firmy, NIP, adres e-mail przypisany do Konta),
- b) opis problemu będącego przedmiotem reklamacji,
- c) datę wystąpienia problemu,
- d) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
18.4. Dostawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej jakości Zdjęć wynikowych, gdy nieprawidłowość leży po stronie Dostawcy, Dostawca może w szczególności zwrócić Kredyt za Sesję na Konto Użytkownika.
18.5. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji Dostawca może zwrócić się do Użytkownika o dodatkowe informacje. Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
§19. Zmiany Regulaminu
19.1. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Systemu lub zmian organizacyjnych Dostawcy.
19.2. O zmianach Regulaminu Dostawca informuje Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Systemie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania lub w terminie wskazanym przez Dostawcę. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Użytkownika w ramach opłaconego Okresu rozliczeniowego ani warunków zakupionych Pakietów.
19.3. Kontynuowanie korzystania z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
19.4. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy na warunkach określonych w §7.
§20. Komunikacja
20.1. Komunikacja między Dostawcą a Użytkownikiem odbywa się przede wszystkim drogą elektroniczną (e-mail) na adresy wskazane podczas rejestracji.
20.2. Oświadczenia i powiadomienia wysłane na adres e-mail Użytkownika wskazany w Koncie uważa się za skutecznie doręczone. Użytkownik zobowiązany jest do utrzymywania aktualnego adresu e-mail w ustawieniach Konta.
20.3. Komunikacja drogą elektroniczną stanowi podstawową i wiążącą formę kontaktu między Stronami.
§21. Postanowienia końcowe
21.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
21.2. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub związane ze świadczeniem Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Dostawcy.
21.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
21.4. Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia, zarówno ustne, jak i pisemne.